图为：关员对跨关区出口退货电商包裹进行查验 吴倩凌/摄

  为进一步促进跨境电商出口，海关总署日前发布新政，自4月1日起在全国海关全面推广跨境电商零售出口商品跨关区退货模式。

  新政实施后，退货口岸限制被打破，跨境电商企业无需再将商品退回原出口关区，允许相关出口商品在全国任一符合条件的口岸办理退货、查验及仓储等手续。这一调整有助于缩短退货周期，节约物流与时间成本。

  “新模式下，我们可以按照物流成本、时效、仓储布局综合测算，看哪里是最合适的退货口岸。让我们有底气推出‘7天无理由退货’的服务。”东莞市宏圣电子商务有限公司关务经理梁斌说。

  跨境电商出口退货实现全国通办，使得企业能更快速地响应海外市场需求，提升海外客户的网购体验，从而提高复购率。2024年，海关总署就在全国20个直属海关试点跨关区退货模式，如今推广至全国，进一步顺畅跨境电商逆向物流链路。

  作为全国首批试点跨关区退货的海关，黄埔海关2025年累计监管出口退货清单近70万票，同比增长2.1倍。新模式下，海关可提前校验退货商品与出口数据，压缩实货通关的审单时间。同时打破传统串联作业模式，将理货、运抵、分拣环节整合为“一站式”操作，整体流程由6个环节精简至3个，缩短企业退货周期。（濮宣/文）