记者从大连海关获悉，近日，非政策性退税无纸化应用在国际贸易“单一窗口”正式上线，一家国际货运代理公司的工作人员通过该系统向海关提交一笔2.18万元的退税申请，4小时后便收到了退税款。这是自海关退税无纸化应用推广以来，大连关区完成的首票无纸化非政策性退税业务。

大连海关介绍，非政策性退税业务是指企业因非政策原因发现多缴、错缴税款等情况向海关发起的退税申请。为切实提高退税效率，自今年11月1日起，全国海关正式推广非政策性退税无纸化应用。该应用实现了海关与税务、国库之间的数据互通，企业只需在国际贸易“单一窗口”一次性提交退税申请和电子资料，相关部门可在系统依次完成审批，全流程线上办理，实现退税款当日到账，退税业务办理更加高效快捷。

上述国际货运代理公司负责人表示，以前申请退税需要拿着纸质单据找多部门审批，海关推出“无纸化”系统后，企业足不出户便可以在线上办理退税，办理进度可实时跟踪查询，退税效率大幅提升，为企业节省了大量时间和成本。

为确保非政策性退税无纸化应用系统顺利落地，大连海关通过线上线下相结合的方式向企业开展政策宣传，制作系统规范操作手册，派员赴相关企业开展专项指导。建立全链条跟踪服务机制，对系统响应时间、数据流转节点、部门处理时效等关键数据进行搜集分析，解决系统运行中的堵点卡点。与税务、国库等部门强化协作配合，加快部门间业务接合部的流转速度，确保本项业务改革顺利落地。（大连新闻传媒集团记者 徐伯元）